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融合通信VOIP是什么?-电脑店教程网络设备系列

发布时间:2019-10-10 15:26

融合通信VOIP的概念

融合通信,英文全称“Unified Communication”,简称UC,也可以称为“统一通信”,是指把计算机技术与传统通信技术融合在一个网络平台上,从而实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务的一种新通信模式。
 

融合通信VOIP是什么?-电脑店教程网络设备系列
 


 

融合通信VOIP的业务

融合通信业务是基于融合通信的平台基础上为用户提供包括语音、数据、视频和多媒体业务信息通信技术开展的服务。

从企业机构的通信业务来看,可分为两个方面:

1、企业内部人员之间的通信,通常用于协同工作

2、企业与客户之间的通信,通常以联络中心/呼叫中心的形式存在,通过和企业的CRM(客户关系管理)系统密切配合,从而实现企业内部通信以及企业与客户之间的通信。

 

融合通信VOIP的技术

融合通信,其实就是通过将模拟声音讯号(Voice)数字化,并以数据封包(Data Packet)的型式在 IP 数据网络 (IP Network)上做实时传递。 相比其他的方式,它最大的优势就是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境,在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务,如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、电视会议、电子商务以及各种信息的存储转发等。

责任编辑:电脑店pe官网

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